Sepet 0
1.Genel Bilgilendirme
Markas Teknoloji olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmayı ve satış sonrası destekle memnuniyetlerini sağlamayı hedefliyoruz. Ürünlerimiz, sevkiyat öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderilmektedir. Ancak, nadiren de olsa yaşanabilecek olumsuz durumlar için aşağıdaki iade ve geri ödeme politikamız geçerlidir.
2.Garanti Koşulları
- Ürünlerimiz, yasal olarak yedek parça statüsünde olup, açık devre şeklinde satışa sunulmaktadır. Bu nedenle, ürünlerimize yalnızca ilk çalıştırma garantisi verilmektedir.
- Kullanıcı kaynaklı arızalar (yanlış bağlantı, yüksek voltaj, sıvı teması, düşme, darbe vb.) garanti kapsamı dışındadır.
3.İade Şartları
- Ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade Koşulları:
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
- Ürünle birlikte orijinal fatura ve varsa tüm aksesuarları gönderilmelidir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte info@markasteknoloji.com adresine iletiniz.
- İade onayı alındıktan sonra, ürünü “KSÜ Avşar Campus, Avşar, 46050 Onikişubat / Kahramanmaraş” adresine gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir.
- Onaylanan iadeler için geri ödeme işlemi, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
- Kargo Ücretleri: İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
- Teslimat Sırasında Hasar: Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi yanında paketi kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatınız ve ürünü teslim almayınız.
- Kusurlu Ürünler: Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz. İnceleme sonucunda kusur tespit edilirse, ürününüz yenisi ile değiştirilecek veya ücret iadesi yapılacaktır.
5. Eksik veya Yanlış Ürünler
- Eksik Ürün: Siparişinizde eksik ürün olduğunu fark ederseniz, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Eksik ürün, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.
- Yanlış Ürün: Siparişinizde yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Yanlış ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderildikten sonra, doğru ürün tarafınıza gönderilecektir.
6. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış, modifiye edilmiş veya lehimlenmiş ürünler
- Faturasız veya orijinal ambalajı eksik ürünler
7. İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@markasteknoloji.com
- Adres: KSÜ Avşar Campus, Avşar, 46050 Onikişubat / Kahramanmaraş
8. Notlar
- Markas Teknoloji, yasal düzenlemeler doğrultusunda, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
- İade ve değişim işlemlerinizin sağlıklı ilerleyebilmesi için, ürün tesliminden sonra lütfen ambalajları atmayınız ve koruma etiketlerini sökmeyiniz.
- Bu politika, yalnızca markasteknoloji.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Markas Teknoloji olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini ön planda tutuyoruz. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde şeffaf, çözüm odaklı ve etik hizmet anlayışımızla her zaman yanınızdayız.